1. Grabación y Almacenamiento
- Generación de contenido: Puedes grabar un video directamente desde nuestra aplicación o cargar archivos de video guardados previamente en la galería de tu dispositivo.
- Seguridad de nivel corporativo: Todos los videos recopilados son transferidos a la infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS Glacier). Este sistema de almacenamiento seguro a largo plazo mantiene la información cifrada y aislada de descargas o reproducciones no autorizadas, garantizando la confidencialidad absoluta mientras estés con vida.
2. Protocolo de Verificación y Detección
Para garantizar que los mensajes se entreguen en el momento oportuno sin requerir que gestiones trámites en vida, mantenemos un control automatizado de verificación semanal ante el Registro Nacional de las Personas (RENAP). De esta forma, confirmamos de manera precisa tu estado vital y activamos el protocolo de entrega únicamente al detectar la emisión oficial del acta de defunción.
3. Entrega Presencial Segura y Anti-Fraudes
Comprendemos los riesgos actuales respecto a estafas digitales vía correo electrónico o mensajería instantánea. Por ello, la notificación de un legado digital no se realiza de forma puramente virtual, sino mediante un protocolo de entrega física y personal:
- Notificación presencial: Un mensajero uniformado e identificado con la imagen institucional de la empresa se traslada a la dirección física registrada del destinatario.
- Validación de identidad: Se hace entrega de una clave de acceso única para que el destinatario pueda visualizar en nuestra plataforma un fragmento de confirmación del video dejado por el remitente.
- Acceso al catálogo: Al validar la autenticidad del mensaje, el destinatario puede abonar la tarifa correspondiente para desbloquear y visualizar el catálogo completo de mensajes creados para él.
4. Localización Garantizada de Beneficiarios
Las cuentas de correo electrónico y los números telefónicos cambian con frecuencia. Para evitar la pérdida de contacto con el paso de los años, solicitamos de manera obligatoria el nombre completo y la fecha de nacimiento de cada beneficiario. Con estos datos universales, nuestro equipo utiliza herramientas de localización para dar con la ubicación física exacta del destinatario al momento de la entrega.
5. Modelo de Servicio Gratuito en Vida
Creemos firmemente que nadie debe pagar por anticipado por dejar un recuerdo o mensaje a su familia. Por esta razón, el usuario que graba no realiza ningún pago por la custodia de sus videos.
El modelo financiero de la plataforma se sostiene únicamente a través del cobro de la tarifa de entrega que liquida el destinatario final al momento de reclamar el contenido. Este modelo es nuestra principal garantía de cumplimiento: mantener tus archivos intactos durante años es un compromiso directo para la sostenibilidad de nuestro servicio.
6. Proyección a Largo Plazo y Gestión de Archivos
- Resguardo prolongado: La arquitectura de nuestros servidores en AWS Glacier está diseñada para resguardar archivos durante periodos extendidos de 15 a 25 años o más, asegurando que el contenido permanezca intacto sin importar cuándo ocurra la partida.
- Modificación y eliminación: Debido a la naturaleza del almacenamiento seguro, los videos grabados no pueden ser modificados. Sin embargo, en caso de requerir la eliminación de un archivo, el usuario puede solicitar su borrado en cualquier momento abonando el costo operativo que genera la extracción del servidor.